Häufige Fragen zu Bestellung, Lieferung und Rückgabe

Wie schnell wird geliefert und was kostet der Versand?

Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen per Paketdienst. Ab € 150 Warenwert liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei, darunter berechnen wir pauschal € 7,90. Wir liefern derzeit nur an Adressen in Österreich.

Kann ich die Ware zurückgeben?

Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten – eine kurze Nachricht per E-Mail oder Brief genügt. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Details finden Sie unter Versand, Zahlung & Rückgabe.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf oder Sofortzahlung), SEPA- oder eps-Überweisung sowie per Vorauskasse. Kauf auf Rechnung direkt bei uns ist auf Anfrage bis € 400 Warenwert möglich.

Kann ich auch telefonisch bestellen oder mich beraten lassen?

Gerne. Sie erreichen uns unter +43 316 23 22 50 – Montag bis Donnerstag 8:30–16 Uhr, Freitag 8:30–13 Uhr – oder jederzeit per E-Mail an office@seniorenprodukte.at. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und nehmen Ihre Bestellung auch am Telefon auf.

Kann ich die Kosten steuerlich geltend machen?

Ausgaben für Hilfsmittel können unter bestimmten Voraussetzungen als außergewöhnliche Belastung in der Arbeitnehmerveranlagung berücksichtigt werden. Heben Sie dafür Ihre Rechnung auf. Ob und in welcher Höhe das in Ihrem Fall möglich ist, klären Sie bitte mit dem Finanzamt oder Ihrer Steuerberatung.

Wer steckt hinter Seniorenprodukte.at?

Wir sind ein steirisches Familienunternehmen – die Dreipass Handels GmbH mit Sitz in Graz. Wir verkaufen Hilfsmittel für den Alltag, die Pflege und mehr Mobilität und beraten Sie persönlich.